专访瑞派董事长李守军|只有这样才能留住宠物医疗人才!

近年来宠物医疗行业发展迅猛,作为一个新兴的消费热点行业风头正盛,但宠物行业人才面临着庞大的需求缺口短期内难以补足,与此同时,人才结构错配、管理滞后、从业人员专业技能匮乏等问题也随之显现,严重制约了宠物医疗行业的扩张和医疗水平的提升。为了探讨桎梏宠物医疗行业发展难题,探索适合中国特色的宠物行业人才建设方向,近期我们对国内首屈一指的宠物医疗连锁机构——瑞派宠物医院管理股份吉林快3董事长李守军先生进行了专访,就行业人才建设问题进行了深入的沟通。

人才不能“一引了之”

在宠物行业每个管理者都说要筑巢引凤、吸引人才,说明大家对人才的重视程度都已经上升到了企业的战略高度,但完善的人才建设应该形成“吸引人才、培育人才、使用人才、留住人才”的完整闭环。李守军董事长指出,在宠物医疗行业中我们经常会见到“重引不重用”,对人才“一引了之”的情况。以至于呈现出人才争夺为争而争,并非为用而争;一味消耗人才能量,不及时蓄力赋能;人才作用发挥不突出,人才价值得不到体现;甚至出现“人才在岗位上变庸才”的现象……,导致这些现象的根本原因往往在于没有完善的“引育并举”举措。

瑞派采用柔性的人才引进方式,与各地区发展战略同步推进,使引进人才的规模、质量和结构与各地医院发展水平相适应、相协调,聘用行业人才,如院长、医生、客座教授、特聘专家等形式,带动学科建设和医院发展。人才引进后瑞派也将通过瑞派学院培训、公开课,游学巡诊,导师制,十百千计划等一系列措施实现人才培养的可持续化建设。根据行业发展需求,为每一个体系内的宠物诊疗从业人员的全职业周期,制定适合体系发展的继续教育管理体系、运行机制,促进人才队伍的培养,推动人才事业的全面发展。

引才、育才的目的是用才

用才是引才、育才的根本目的,只有最大限度地激活人才活力与潜力,才能更好地释放引才、育才红利,为医院强军助力。

李守军董事长表示瑞派采取“靶向”人才培养战略,针对人才的不同特质和意愿匹配不同的职业发展方向,既可以选择做一位“术业有专精”的技术大咖,也可以选择做一位“知人善任”的管理精英。在学科方面也着力于突破综合性医院粗犷传统的全科模式桎梏,优化学科整合布局,细分亚专科,通过平台引领学科发展方向。所辖医院现有骨科与神经外科、影像科、内科、中兽医科,心脏科,眼科,皮肤科、肿瘤科、口腔科,异宠科、猫科、麻醉与软组织外科、腔镜微创科、肾病与血透科内科、实验室检验科、预防医学科16个特色学科。急诊与重症监护学科、动物护理学科、动物行为学科、传染病学科、内分泌学科、生殖学科6个区域特色学科。根据特长“靶向”培养人才,通过技术培训、案例分享、经验交流、临床实践、落地管理等方式加速提升技术人才专科水平与管理人才的管理能力,同时也推动人才与产业发展深度融合,真正做到引进后的人才可以人尽其才,才尽其用。

引“凤”来,更需留“凤”栖

宠物医疗行业是特殊的高端服务行业。特殊之处在于宠物医疗行业是人才密集型、知识技术型、沟通经验型的行业。行业的这种特殊性导致了行业人才培养成本高、稳定性差的人才困境,就以上行业人才痛点李守军董事长提出要拿出支持人才发展的政策、机制才是关键。

人才来了之后要“有为有位”,要有健全完善的管理、评价、激励机制,有与薪酬挂钩的奖补制度,有与实绩挂钩的政策支持;为人才提供发展平台,畅通晋升渠道,坚持唯才是用,破除论资排辈,对引进的高层次人才,要做到量才使用、鼓励人才带技术、创业绩入股。这些才是能让人才安心留下来,发挥积极效能并形成技术优势、管理优势,在竞争中抢占制高点的基础。

另外形成有凝聚力的企业文化、优化人才使用环境,对于留住人才至关重要。做好人才服务保障工作,加强与各类人才的沟通交流,统筹开展好专家人才福利、慰问等活动,精准服务高层次人才,积极帮助解决困难和问题,做好日常跟踪了解和服务工作。例如,在2020年瑞派成立了董事长关爱基金,首次筹集100万元资金,本着解危济困、以人为本的精神,帮助员工缓解窘迫危机,渡过生活难关,增强瑞派人共举大业的凝聚力,也营造出尊重人才、爱惜人才的氛围。

引进行业高素质人才是医院发展迈上新台阶、行业发展迈向新境界的“初辟鸿蒙”,但这仅仅是一个起点,“引育用留”这一完整闭环的搭建才是吸纳更多人才的基础,让各类人才形成合力、在岗位中才尽其用,才是真正发展宠物医疗行业的长久之计。

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